Sie erhalten hohe Öffnungsraten im Vertrieb, Lager, Support oder Mahnwesen. Mit unserem transaktionalem E-Mail-System lassen sich wiederholende Vorgänge bündeln. Mehrsprachig, mehrstufig und rechtssicher helfen mobilfreundliche E-Mail-Vorlagen dranzubleiben.

 

Personalisierte Mails top gefragt

Die richtigen Menschen zur richtigen Zeit. Mit den richtigen Antworten auf das eigene Ziel führen. Handlungsabläufe automatisieren in Marketing, Support und Vertrieb. Unser E-Mail-System kann so gut wie alle Wünsche erfüllen, die mit SQL gelesen oder geändert werden können. wie z. B.

Im Vertrieb: Nach CSV-Import mehrstufig, mehrsprachig, personalisiert Aquiseangebote mit Nachfassmechanismus oder Dateianhang mailen.

Im Nachkauf: Bei Unterschreitung des Lagerstands Nachbestellvorlage oder Verfügbarkeitstatus an Einkauf und Kunden senden.

Im Support: Fallbasiert, mehrstufig und zeitverzögert bei Anfragen, z. B. falls Gutschein nicht eingelöst oder Warenkorb nicht abgeschlossen.

Im Bestellstatussystem: Je nach Ereignis- oder Bestellstatus Vorlage mit kundenbezogenen Textvariablen mailen.

Im Upsellingsystem: Hat der Kunde seine Ware erhalten, erhält er nach X Tagen eine Beipackinformation, Crosssellingprodukt oder, hat er lange nicht mehr bestellt, einen Gutschein.

Im Mahnwesen: Kunden bei offenem Zahlungstatus freundlich – erinnernd – mahnend anmailen, Inkasso vorbeugen.

Im Abosystem: Mailt je nach gewähltem Liefertakt Abonnementerinnerungen und lässt Kunden die letzte Bestellung per Klick wiederholen.

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Rechtliche Lage zu Newsletterwerbung

Ungefragte Werbung ist zurecht (§ 7 Abs. 3 Nr. 2 UWG) Spam. Erfahrungen zeigen, dass das Interesse ohnehin niedrig ist, wenn man keine Einwilligung vom Empfänger eingeholt hat. Laut Urteil vom 18.03.2011, Az. 5 W 59/11 muss eine eindeutige Transaktion (ein Bezug) herstellbar sein. Transaktionale E-Mail-Systeme sind daher in Zusammenhang mit Erlaubnis-Marketing (Permission-Marketing) zukunftsträchtig.

Unser Transaktionales E-Mail-System kann mehr

Unser speziell entwickeltes transaktionales E-Mail-System ist am Markt einzigartig, da es mit SQL-Abfragen die Adressen und Textbausteine der E-Mail zusammensetzt. Es ist plattformunabhängig.

Offen für SQL
Alle Filter sind per SQL steuerbar

Zeitsparend
Einmal aufgesetzt spart es Zeit durch standardisierte Vorgänge.

Zielsicher
Rechtssicher, weil kaufbezogen, zielsicher dank Spamschutz.

Auf allen Endgeräten
Alle E-Mail-Templates sind mobilfreundlich

Leicht anzupassen
Mit unserem Gridsystem sind E-Mail-Templates leicht anpassbar

Zukunftsfähig
Volle zeitliche Steuerung. Zukunft planbar.

 

Transaktionale Emails angepasst für Gambio

Eine E-Mail zum richtigen Zeitpunkt ist wertvoller als jeder ungefragte Spam. Wir haben im Rahmen des Gambio-Customizing-Programms über 40 bewährte vorkompilierte E-Mail-Szenarios geschaffen, die auf Basis der Daten Ihres Gambio-Shops zum richtigen Zeitpunkt an den Kunden gesendet werden. Natürlich hochpersonalisiert und responsive, wie z. B.:

Aquise-Email-Kampagne

Einfach System mit Emailadressen oder personalisierbaren Angaben z.B. der Internetseite füllen, in E-Mail-Vorlage die Platzhalterangaben bestimmen, optional dreistufige Textbausteine bestimmen. Automatisch absenden lassen. Im Idealfall fügen sich die gewonnenen Partner automatisch in gewünschte Händlergruppen, die sich je nach Zielumsatz umschalten.

Upselling-Email-Kampagne

Wenn Bestand sinkt, Mail automatisch an Lieferanten mit Bitte um Nachlieferung senden. Es folgt ein Nachlieferhinweis an Kunden (optional mit Gutscheinaktion, falls Lieferzeit länger als erwartet) oder freundliche Empfehlung auf Abo umzusteigen.

Beilagen-Email-Kampagne

Produktbegleitinformationen pro Produkt nach X Tagen. Der Kunde hat z. B. ein Buch oder ein Gratisgeschenk erhalten. Nach 20 Tagen wird er gefragt, ob er das Buch gelesen hat.

Integrierbare Folgekauf-Kampagne

Das Nachkaufsystem stellt alle Infos für den Einkäufer (Lieferantendetails, Produktverkaufstatistik, Transport- und Steuerinformarionen) bereit, um nahtlos die Rechnung beim Lieferanten anzufordern und nur noch einzahlen zu müssen.

Dasselbe gilt auch für Kunden. Kunden erhalten einen Monat nach Ihrem Kauf eine Email mit dem gekauften Produkt, weiteren Produkten aus derselben Kategorie und Bestsellern mit Rabatt. Bei Wareneingangsmeldung lässt sich mit dem Lagereditor shopübergreifend der Lagerstand setzen.

Support-Emailvorlagen

Der Support per Email ist bei sich wiederholenden Anfragen vollständig automatisierbar. Denkbar sind z. B.:

Kaufbezogende mails nach X Tagen
Beiblattinformationen zum Produkt
Gutschein nicht eingelöst-Erinnerungen

Bestellstatusmails mit System

Hinter jeden Bestellstatus lässt sich eine E-Mail-Vorlage mit personalisierten Anredevariablen und Lösungen zur schnellen Klärung schalten. Verfügbar sind z. B.:

Reklamationslösungen
Rücksendeverfahren
Zahlungsabbruchklärung

Mehrstufiges Mailmahnwesen mit Charme

Das Mahnwesen schickt mehrere E-Mails an den Kunden und sorgt schnell und einfach für Klärung. Kunden erhalten eine Erinnerungskaskade nach beliebigen Zeitabstand, z. B. dreimal in Abstand von je 10 Tagen. Sollte der Kunde bis dann die Zahlung nicht angewiesen haben, geht eine automatische W-Mail mit allen inkassorelevanten Daten und Notizen an Ihren Inkassoservice.

Abomail mit einem Klick

Kombinieren Sie unser System zusätzlich mit unserem 1-Kick-System für Gambioshops, so lässt sich so z.B. ein Abo ein- oder ausschalten. Ein Kunde oder Händler kann bei Bestellungen einen Liefertakt wählen, derzeit 30, 40, 60 Tage. Dafür erhält er einen Portorabatt. Gemäß gewähltem Zeittakt erhält der Kunde – bis er erneut per 1 Klick umschaltet – automatische Aboerrinnerungen, in der der Kunde mit 1 Klick die jeweils letzte Bestellung duplizieren kann. Die Mail erhält er nur, wenn die Ausgangsbestellung auf beglichen steht. Die durch Klick erzeugte steht dann auf Rechnung, wenn Bankeinzug verfügbar auch auf Bankeinzug. Dies wird natürlich per Email bestätigt.

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